TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

Estos “Términos y Condiciones” modalidad Marketplace constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Ordenes de Compra, las Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre MV CONTRAPUNTO PUBLICIDAD S.A. de C.V. en lo sucesivo e indistintamente "DCOMPRAS", " www.dcompras.mx " o el “Sitio” en su calidad de responsable y: los usuarios que utilizan el Sitio web y/o adquieren artículos a través de medios electrónicos y/o las personas que visitan el Sitio web y/o consultan y/o usan su contenido (los "USUARIOS"). Se recomienda al "USUARIO" que cada vez que utilice los servicios de “DCOMPRAS" lea cuidadosamente los "Términos y Condiciones" ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por "DCOMPRAS" en cualquier momento, sin notificación personal y expresa directa al "USUARIO".

Los presentes Términos y Condiciones, regulan el uso del sitio web www.dcompras.mx, del que MV CONTRAPUNTO PUBLICIDAD S.A. de C.V., es propietario, con domicilio en Monte Elbruz 132, Piso 6 – 604, Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el "Sitio" o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen "DCOMPRAS" y que son incorporados al presente por referencia. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el "Sitio" y/o los servicios. El "USUARIO" debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como "USUARIO" de "DCOMPRAS". Utilizar el "Sitio" y/o los Servicios por parte del "USUARIO", implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a la Política de Privacidad de "DCOMPRAS" así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

A través del "Sitio" www.dcompras.mx, MV CONTRAPUNTO PUBLICIDAD S.A. de C.V., pone a su disposición una plataforma digital en la cual convergen "USUARIOS" (suscriptores) y "VENDEDORES", en dicho espacio se exhiben bienes y servicios ofertados por terceros ajenos a "DCOMPRAS"; debido al contenido del "Sitio", las personas que quieran beneficiarse de estos servicios deben de registrarse, lo cual se realiza a través del llenado de un formulario de registro siguiendo los pasos que se indiquen para dichos efectos, al registrarse se aceptan los Términos y Condiciones. Una vez completado el formulario de registro, el "USUARIO" del "Sitio" recibirá una contraseña de acceso, el "USUARIO" será el único responsable de mantener segura la contraseña proporcionada, el titular de la Cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña, en caso de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o Cuenta deberas notificarlo de inmediato a "DCOMPRAS", de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición. "DCOMPRAS" se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.dcompras.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos Términos y Condiciones, ya que tendrás que aceptar dichos cambios para poder seguir utilizando nuestros servicios.

DECLARACIONES DE DCOMPRAS

“DCOMPRAS” declara que ha desarrollado su tienda en línea con el propósito de que los “USUARIOS” puedan adquirir a través de medios electrónicos los artículos que se muestran en nuestro “Sitio”, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondientes. Cualquier persona que visite el “Sitio”, se registre como “USUARIO” y/o adquiera alguno de los artículos acepta y consiente sujetarse integralmente a estos Términos y Condiciones de “DCOMPRAS”; los cuales se encuentran elaborados de conformidad con la legislación vigente en la República Mexicana, en particular por lo que se refiere a mensaje de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, en especial a lo estipulado en la norma NMX-COE-001-SCFI-2018.

DECLARACIONES DEL USUARIO

El “USUARIO” que accede a este “Sitio”, declara por su propio derecho, ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica y legitimación para adquirir los bienes y servicios de “DCOMPRAS” incluyendo sin limitar bebidas alcohólicas y para poder obligarse en los términos del presente contrato, tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a “DCOMPRAS” en su solicitud de artículo o en el registro de su Cuenta en línea, debe registrarse en el "Sitio" para crear una Cuenta y le permita adquirir artículos de la tienda en línea, manifiesta que todas las transacciones que sean realizadas en el “Sitio” por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o su firma electrónica, le serán atribuibles a su persona. El “USUARIO” acepta recibir avisos comerciales de cualquier naturaleza y que si cualquiera de la información proporcionada o las declaraciones aquí contenidas carecen de veracidad, será responsable de los daños y perjuicios que le cause a “DCOMPRAS”, sus accionistas, sus funcionarios, sus representantes o sus empleados incluyendo sin limitar multas, sanciones y se obliga a sacarlos libre y a salvo de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en contra de los antes mencionados.

OBJETO Y PARTICULARIDADES

Estos "Terminos y Condiciones", tienen por objeto regular única y exclusivamente el uso de la Plataforma Marketplace, misma que forma parte del "Sitio", cuyo titular es "DCOMPRAS", y a través de la cual el "USUARIO" puede adquirir bienes y/o servicios ofrecidos y vendidos por personas físicas o morales distintas a "DCOMPRAS" a quienes en lo sucesivo y de forma individual o colectiva se les denominará como el "VENDEDOR". "DCOMPRAS" presta el servicio de exhibición virtual de bienes y/o servicios que comercializa directamente el "VENDEDOR", bajo sus propios Términos y Condiciones, a través de la publicación de ofertas y promociones de bienes y servicios bajo la modalidad Marketplace, ofreciendo a los "USUARIOS" la posibilidad de su adquisición de acuerdo a las especificaciones de comercialización que el "VENDEDOR" publique para cada bien y/o servicio en específico. La comercialización de los bienes y/o servicios a través de la plataforma Marketplace, se identificará de acuerdo a lo siguiente:

Se identificará plenamente que los bienes y/o servicios respectivos, son ofertados por el "VENDEDOR", y se comercializan bajo la modalidad Marketplace.
En cada publicación de bienes y/o servicios, el "VENDEDOR" pondrá a disposición del "USUARIO", la información en idioma español (Precios en Moneda Nacional) de los bienes y/o servicios, las cuales son enunciativas mas no limitativas y dependen exclusivamente del "VENDEDOR": Imagen y descripción detallada, cantidad disponible, imágenes digitalizadas, precio de venta, gastos adicionales y la vigencia de la oferta, marca y modelo, accesorios que incluyen, condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías.

El "VENDEDOR" es plenamente responsable ante el "USUARIO", de:

La calidad de los artículos.
Responder por cualquier infracción a derechos de propiedad industrial (marcas, patentes, modelos de utilidad, etc.), derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, entre otros, relativos a los bienes y/o servicios que comercialice.
De cualquier procedimiento que pudiera iniciar el "USUARIO" con motivo de la garantía, o de la adquisición del mismo.
A respetar las condiciones y precio de venta publicado en el Sitio.
Los bienes y/o servicios comercializados bajo la modalidad Marketplace, serán entregados previo acuerdo entre el "VENDEDOR" y "DCOMPRAS" por medio de la mensajería que elijan, dentro del plazo ofrecido por los mismos o bien, el "VENDEDOR" será responsable de todos aquellos envíos que realice a través de la mensajería que elija.
Emitir la factura o ticket correspondiente, salvo que el "VENDEDOR" sea una persona física que efectúe ventas ocasionales o esté eximida de la obligación de emisión de facturas.
Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.
Asumir los costos de la revocación o devolución de los productos.

"DCOMPRAS" facilita las transacciones y comunicaciones a través de la Plataforma Marketplace, pero no es el comprador ni el vendedor de los bienes y/o servicios ofrecidos por el "VENDEDOR", ni su intermediario. "DCOMPRAS" no es bajo ninguna circunstancia parte de esa relación contractual ni asume responsabilidad alguna relacionada con el mismo, ni ante terceros, ni actúa como representante de el "VENDEDOR". El "VENDEDOR" es el único responsable de la venta de sus bienes y/o servicios, tanto de la entrega, como de la facturación y garantía, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del "USUARIO", por lo tanto "DCOMPRAS" no es responsable de alguna infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor, ni en materia de propiedad intelectual (marcas, patentes, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, entre otros), sin embargo "DCOMPRAS" se reserva el derecho a supervisar y eliminar temporal o permanentemente y en cualquier momento sin previa notificación al "VENDEDOR", cualquier publicación o artículo que sea reportado por los "USUARIOS" que acrediten tener derecho o la facultad sobre el artículo de publicación o que se trate de artículos que no reúnan los elementos de legitimidad e identificación de la marca que ostentan, conforme a lo estipulado en la Cláusula 17. Cualquier persona que quiera beneficiarse y hacer uso de los servicios de la Plataforma Marketpalce, deberá suscribirse o estar ya suscrita en el "Sitio".

"DCOMPRAS" no es propietario de los artículos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. "DCOMPRAS" no es responsable por la existencia, calidad, cantidad, estado o integridad de dichos bienes, por la legitimidad de la operación, ni por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por el vendedor o el comprador.

RESTRICCIONES PARA MENORES DE EDAD

“DCOMPRAS” no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de artículos o registro en el "Sitio" ellos mismos. Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos realizados por los menores de edad, según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del “USUARIO”, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

LOS USUARIOS DEL SITIO ASUMEN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES:

Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos “Términos y Condiciones” y en los Documentos Contractuales del “Sitio”.
Proveer al “Sitio” información completa, correcta y actualizada. El “USUARIO” se obliga a notificar a “DCOMPRAS”cualquier cambio en la información previamente proporcionada.
Mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al “Sitio” y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que el “USUARIO” considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña, notificarlo inmediatamente a ”DCOMPRAS”.
El “USUARIO” se obliga a no utilizar el “Sitio” para ninguna actividad distinta a la adquisición de artículos de “DCOMPRAS” incluyendo sin limitar:

Participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de alguna ley nacional o internacional.
Hacerse pasar por otra persona u entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a su Cuenta.
Difundir a través de la plataforma del “Sitio” cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros “USUARIOS” para interactuar con el “Sitio”. “DCOMPRAS” opera este “Sitio”; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el “Sitio” cumplan con las leyes aplicables; por lo tanto, “DCOMPRAS” no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al “Sitio” por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito.

REGISTRO E INGRESO

Registrarse en “DCOMPRAS” no tiene ningún costo. A efectos de registrarse, el “USUARIO” deberá completar todos los campos del formulario de registro con información exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de mantener debidamente actualizados los Datos Personales. Al momento de registrarse, el “USUARIO” utilizará su correo electrónico como nombre de usuario y contraseña, misma que será confidencial y su exclusiva responsabilidad. Toda información proporcionada por el "USUARIO" deberá de ser cierta y comprobable. El “USUARIO” accederá a su perfil personal (cuenta única y personal del “USUARIO”), en donde se encuentran los datos de información personal e historial de compras. Todo esto será conocido como la "Cuenta" mediante el ingreso de su correo electrónico y contraseña o bien, por las opciones que se encuentren disponibles de identificación. En el caso que el “USUARIO” se identifique a través de una red social o algún medio similar, el “USUARIO” autoriza a “DCOMPRAS” a utilizar los datos públicos que aparezcan en su respectivo perfil o cuenta, según corresponda. La "Cuenta" es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo “USUARIO” registre o tenga más de una Cuenta. “DCOMPRAS” podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a los “USUARIOS” para verificar la veracidad y autenticidad de sus datos. Así mismo, en caso que los “USUARIOS” realicen alguna operación, se podrá solicitar mayor información al “USUARIO” por motivos de seguridad de la operación. La realización de alguna operación con datos falsos o inciertos, así como, cualquier duda sobre su identidad y que no hayan sido aclarados, verificados y/o comprobados, o bien, con más de un “USUARIO”, serán motivo para que “DCOMPRAS” bloquee la operación y/o la Cuenta del “USUARIO”, incluso, dar de baja al “USUARIO”. El “USUARIO” será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El “USUARIO” se compromete a notificar a “DCOMPRAS” de forma inmediata, vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

DEL PROCESO DE COMPRA

Compra de artículos: El “USUARIO” que desee comprar un artículo en el “Sitio” deberá añadir el artículo que desee adquirir a su carrito de compra. El “USUARIO” completa una orden de compra a través del “Sitio” cuando ingresa un método de pago válido y que dicho pago sea aprobado, según sea aplicable. El “USUARIO”, entiende que los artículos anunciados tienen stock limitado y esto es señalado en el “Sitio”, por lo tanto, en caso que el “USUARIO” coloque un artículo en su carrito y no proceda a su compra, la disponibilidad del mismo puede agotarse, en cuyo caso, no podrá ser realizado el proceso de compra. Las fotografías correspondientes al artículo intentan reflejar sus características con la mayor fidelidad posible, pues dichas imágenes varían en el artículo, en razón que sólo son imágenes de muestra al que corresponde el artículo y no del artículo a recibir. Las diferencias de color pueden ser causadas por la iluminación, tipo de pantalla o su calibración. Favor de guiarse por la descripción escrita en el “Sitio” de cada artículo.
Precios: Los precios de los artículos están expresados en pesos, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que se muestran en el “Sitio" y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío y entrega. Antes de hacer clic en el botón de pago, “EL USUARIO” podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable. El Precio que pagará el “USUARIO” incluye el IVA, adicionalmente, el “Sitio” desglosa el costo del envío a domicilio para la Ciudad de México y Área Metropolitana o para el Interior de la República. Es única responsabilidad del “USUARIO” validar la información proporcionada antes de confirmar el pedido o proceder a su compra.
Uso de contraseña: Al crear una Cuenta en el “Sitio”, nuestra plataforma vinculará la Cuenta con la dirección de correo electrónico y con la contraseña de seguridad que el “USUARIO” elegirá y que sólo el “USUARIO” debe conocer. De esta manera, su contraseña queda asociada a su identidad y Cuenta dentro del “Sitio” formándose de esta manera su firma electrónica en términos de lo previsto en el Código de Comercio. Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al “Sitio” mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en el “Sitio”. “DCOMPRAS” tiene derecho a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o Cuenta provienen de un “USUARIO” vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido; a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que el “USUARIO” nos quiso hacer llegar; y considerar que el envío de su Orden de Compra por medio del “Sitio” mediante el uso de su Cuenta y/o sus contraseñas y/o su firma electrónica implica su voluntad libre de cualquier vicio y que únicamente con la emisión de la Confirmación de Compra por parte de “DCOMPRAS” se tendrá por formado el consentimiento para la venta perfecta de los artículos seleccionados.
Información entregada al “USUARIO”antes de la transacción: Antes de ejecutar su Pedido, el “USUARIO” podrá revisar las características de los artículos y los Términos y Condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega del artículo incluyendo sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada artículo dando cumplimiento cabal al artículo 76 BIS fracciones IV y V de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de que el “USUARIO” tenga alguna duda respecto del artículo que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con “DCOMPRAS” en el correo info@dcompras.mx antes de hacer su Pedido, nuestro “Sitio” le permitirá revisar los artículos que ha seleccionado, la cantidad que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, además del precio total a ser pagado incluyendo en su caso, los cargos adicionales por concepto de envío.
Disponibilidad de artículos. Los artículos que se muestran en el “Sitio” están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que el “USUARIO” realice el Pedido. Por favor considere que el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo de Artículos en el “Sitio”, no constituye una oferta unilateral de venta de estos artículos por parte de “DCOMPRAS”. Por el contrario, cuando el “USUARIO” nos hace llegar una Orden de Compra, El “USUARIO” realiza una oferta para adquirir de nosotros una determinada cantidad de artículos. En caso de que nosotros aceptemos su oferta, El “USUARIO” recibirá un mensaje de Confirmación de Compra. Por lo general, si no contamos con existencia suficiente de artículos o requerimos información adicional del “USUARIO” para procesar la transacción, hacemos de su conocimiento estas situaciones antes de enviarle una Confirmación de Compra.“DCOMPRAS” realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de los artículos que se incluyen en nuestro “Sitio” sea precisa y actualizada, asimismo, para asegurar que los artículos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el “USUARIO” acepta que la información actualizada y vigente será la contenida en la Confirmación de Compra y por lo tanto en la medida permitida por las leyes, “DCOMPRAS": 1. No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de artículos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del “Sitio” resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques. 2. Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el “Sitio” y cualquier otro Contenido del “Sitio”; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo. 3. Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a los artículos, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, “DCOMPRAS” notificará la revocación de la oferta o promoción a través de la publicación correspondiente en el “Sitio”. “DCOMPRAS” respetará los derechos de los “USUARIOS” cuyas órdenes hayan sido aceptadas y confirmadas por “DCOMPRAS” durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable. 4. Se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.
Compraventa de artículos: En virtud de que la Orden de Compra enviada por el “USUARIO” a través del “Sitio” fue elaborada por medio del uso de la Cuenta, la contraseña y la firma electrónica del “USUARIO”, “DCOMPRAS” en términos de los artículos 90 bis y demás aplicables del Código de Comercio, estará facultado a revisar dicha Orden de Compra y en caso de contar con los artículos seleccionados por el “USUARIO”, emitirá una Confirmación de Compra. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que el “USUARIO” recibe de “DCOMPRAS” un mensaje de Confirmación de Compra a través del “Sitio” o por correo electrónico; por lo general, se realiza el cargo en la tarjeta del “USUARIO” al momento en que emitimos la Confirmación del pedido. La propiedad de los artículos le es transmitida en el momento en que el “USUARIO” recibe la Confirmación de Compra o en el momento en que “DCOMPRAS” recibe su pago, independientemente de si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total en una sola exhibición.
Riesgos de pérdida o deterioro del artículo: El “USUARIO” es responsable de la pérdida, daño o deterioro de sus artículos a partir del momento en que se realiza la entrega de los mismos. Los artículos se consideran entregados cuando la empresa de mensajería los deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.
Entrega de los artículos: Los términos aplicables a la entrega de los artículos varían dependiendo del tipo de artículo adquirido y de su tamaño. En general, los artículos se entregan en los términos señalados en la Políticas de Envío que le fueron informados en la ficha del artículo correspondiente. “DCOMPRAS” no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de “Dcompras”. En todo caso, la máxima responsabilidad de “DCOMPRAS” por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en estos “Términos y Condiciones”. En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al “USUARIO”, el artículo será regresado a “DCOMPRAS”, quedando liberado “DCOMPRAS” de cualquier responsabilidad en relación con la entrega de los artículos ya que será considerado como mora del “USUARIO” en la recepción del artículos comprado.
Cancelación de órdenes de compra por parte de “DCOMPRAS”: Los “USUARIOS” del “Sitio” aceptan que “DCOMPRAS” gozará del derecho de dejar sin efectos o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, “DCOMPRAS” se pondrá en contacto con el “USUARIO” y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta o bien, le informaremos que su Pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la tarjeta o al medio de pago que utilizó. El “USUARIO”del “Sitio” acepta que “DCOMPRAS” deje sin efectos o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones: 1. Errores tipográficos o de captura. 2. Fallas en los sistemas informáticos de “DCOMPRAS”. 3. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad. 4. Acciones tomadas por “DCOMPRAS” para garantizar la equidad entre “USUARIOS” en caso de que varios “USUARIOS” soliciten los mismos artículos y la existencia de los mismos sea limitada. 5. Posibles riesgos relacionados con el “USUARIO” o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes. 6. Situaciones fuera del control de “DCOMPRAS” que limiten o impidan la entrega de algun pedido. 7. En caso de que “DCOMPRAS” determine que el “USUARIO” ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del “Sitio”.
Garantías, devoluciones y cancelaciones. Los “USUARIOS” tienen derecho a cancelar las transacciones realizadas a través de medios electrónicos y a solicitar la devolución de los artículos adquiridos y la devolución del precio pagado en los términos de nuestras políticas. El “USUARIO” tiene derecho a preferir reemplazar sus artíuclos en vez de una devolución en caso de que “DCOMPRAS” tenga existencia de los mismos artículos. La garantía de los bienes y/o servicios se otorga directamente por el "VENDEDOR" o los fabricantes del alrtículo correspondiente. La vigencia de dichas garantías se indicarán en la descripción de cada artículo, y son emitidas y validadas por el "VENDEDOR", fabricante o distribuidor de cada artículo, por lo que "DCOMRPAS", no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías. "DCOMPRAS" apoyara al "USUARIO" con la finalidad de contactar al "VENDEDOR" del artículo de que se trate para hacer efectiva dicha garantía, sin que "DCOMPRAS" esté obligada a hacer efectiva la garantía correspondiente. "DCOMRPAS", no será responsable por las garantías otorgadas por el "VENDEDOR", fabricantes o distribuidores de artículos que se comercialicen a través del "Sitio", y podrá realizar gestiones tendientes a proporcionar al "USUARIO" que así lo solicite mediante el "Sitio", los datos de contacto del VENDEDOR relativo. Para mayor información acerca de los procedimientos para realizar devoluciones por favor consulta nuestra Política de Devoluciones. Cuando "DCOMPRAS" reciba una solicitud del Comprador para la devolución del Artículo y/o reembolso, "DCOMPRAS" notificará al "VENDEDOR" por escrito. El "VENDEDOR" puede responder a la solicitud del Comprador de acuerdo con los pasos proporcionados por "DCOMPRAS" en la notificación por escrito. El "VENDEDOR" debe responder dentro del plazo estipulado en la notificación por escrito. En caso de que "DCOMRPRAS" no obtenga respuesta del "VENDEDOR" dentro del período estipulado, "DCOMPRAS" asumirá que el "VENDEDOR" no tiene respuesta a la solicitud del Comprador y procederá a evaluar la solicitud del Comprador sin previo aviso al "VENDEDOR". "DCOMPRAS" revisará la respuesta de cada Vendedor caso por caso y, a su entera discreción, determinará si la solicitud del Comprador puede tener éxito en contra de las circunstancias establecidas por el"VENDEDOR".
Facturación: La factura se debe de solicitar el mismo día en el que se realizó la compra. El "VENDEDOR" autorizado por "DCOMPRAS" es el responsable de generar la factura (CFDI). La solicitud inicia una vez que nos hagas llegar al correo info@dcomrpas.mx los siguientes datos en formato alfanumérico, sin incluir caracteres especiales y/o formatos añadidos: RFC, Orden de compra (número de pedido), Correo electrónico, Forma de pago, Uso de CFDI y Régimen Fiscal. Se enviará el XML y PDF de la factura al correo electrónico que hayas indicado. Es tu responsabilidad verificar que los datos sean correctos, de no ser así, debes comunicarte vía WhatsApp o a nuestro Centro de Atención Telefónica de inmediato.
Forma de pago: Una vez que se vaya a efectuar el pago del artículo seleccionado, el “USUARIO” deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo de éste, junto con los gastos por envío; los pagos pueden realizarse por los diferentes medios de pago disponibles en el “Sitio”. El pago se realiza en cuanto sea aceptado el pedido por el “USUARIO”, una vez cobrado, se enviará la confirmación del pedido, la cual, puede tardar hasta 24 horas, en caso de no recibir el correo de confirmación enviar un correo a info@dcompras.mx para atender tu solicitud. Los métodos de pago disponibles señalarán las instrucciones que correspondan para acreditar el pago, sobre todo, aquellos que se puedan realizar mediante transferencia bancaria, depósito o en efectivo. La información de pago de los “USUARIOS”, está protegida tanto por nuestra Política de Privacidad, que el “USUARIO”, puede consultar en nuestro “Sitio”, así como, de las políticas de los medios de pago, “DCOMPRAS” no conserva dicha información, eso lo realiza un tercero que se encarga de la protección de la información que proporcione el “USUARIO”, mediante un canal seguro. Para algunos artículos o durante periodos de promociones especiales, el “USUARIO” recibirá la opción de pagar a meses sin intereses. Los términos específicos de pago le serán informados en las fichas de información del artículo. El “USUARIO” deberá notificar a “DCOMPRAS” cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante un correo a info@dcompras.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que “DCOMPRAS” realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho. Es única responsabilidad del "USUARIO" validar la información proporcionada antes de confirmar el pedido o proceder a su compra. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el "Sitio", los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, saldo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso del emisor, de tal forma que "DCOMPRAS" no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El "Sitio" podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el "USUARIO". Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el "Sitio" de "DCOMPRAS". De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas "DCOMPRAS" cancelará la compra, efectuará la devolución a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, "DCOMPRAS" podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

MÉTODOS DE PAGO

Mercado Pago: "DCOMPRAS" utiliza dentro del "Sitio" la pasarela de pagos que ofrece el motor de pagos denominado Mercado Pago y aceptará como forma de pago las opciones que se enlistan a continuación:

Pago con tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express.
Pago con tarjetas de débito: Visa y MasterCard.
Pago en efectivo a través de las tiendas de conveniencia OXXO y 7 Eleven. Para realizar el pago respectivo, deberás entregar al cajero del establecimiento el código de barras o proporcionar el número de referencia. Tu pago deberá ser realizado en moneda local (MXN), recuerda que el establecimiento puede cobrar una comisión adicional al monto total de tu compra.
Pago en efectivo en instituciones bancarias Santander, BBVA y Citibanamex. Para realizar el pago respectivo, deberás entregar al cajero del establecimiento el código de barras o proporcionar el número de referencia. Tu pago deberá ser realizado en moneda local (MXN), recuerda que el establecimiento puede cobrar una comisión adicional al monto total de tu compra.
Pago mediante transferencia electrónica desde cuentas aperturadas en las instituciones bancarias Santander, BBVA y Citibanamex. Durante el proceso de compra se te informara la cuenta CLABE para realizar el pago correspondiente por este método.
Pago con el saldo en la cuenta de Mercado Pago del "USUARIO".

El "USUARIO" deberá cubrir la cantidad completa y exacta marcada por el "Sitio", incluyendo el costo de envío correspondiente a su compra, para que ésta sea procesada con éxito. El proceso de autorización del pago podrá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 3 días hábiles, contados a partir de la fecha en que el "USUARIO" realice el pago mediante cualquiera de los medios de pago disponibles.

Crédito Cooeprativa Pemex (carta de crédito): Aplica solo para trabajadores de Pemex que sean socios de Cooperativa Pemex. Para conocer más detalles, consulta el apartado Crédito Cooperativa Pemex.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del “Sitio”. Sin embargo, únicamente los "USUARIOS" dados de alta en el “Sitio” pueden realizar compras de artículos en línea. Cualquier persona mayor de 18 años que desee adquirir mercancías deberá registrarse en el “Sitio” para efectos de abrir una Cuenta.
Entregas de artículos únicamente en México. Este “Sitio” sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México. No obstante lo anterior, “DCOMPRAS” se reserva el derecho a no aceptar una oferta de compra enviada por algún “USUARIO” sin responsabilidad alguna para “DCOMPRAS”, en caso de que considere a su solo juicio que la entrega del articulo solicitado sea de difícil acceso o envío, dada la ubicación del domicilio de entrega solicitado por el “USUARIO” o las condiciones de seguridad, climatológicas o sociales del momento.
Restricción para menores de edad o “USUARIOS” con falta de capacidad Para registrarse y comprar en este “Sitio” el “USUARIO” debe tener al menos 18 años de edad. “DCOMPRAS” no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este “Sitio”

USO ADECUADO DEL SITIO WEB

“EL USUARIO” se compromete a acceder y utilizar el “Sitio”de “DCOMPRAS”, conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en México y conforme a lo dispuesto en estos "Términos y Condiciones", por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el “Sitio” o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a los establecidos en estos “Términos y Condiciones” o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el “Sitio” o impedir que los “USUARIOS” lo utilicen de forma normal o causar algún daño a estos o a cualquier tercero, en cuyo caso “DCOMPRAS” podrá, al tener conocimiento de dicho uso o de alguna tentativa o sospecha de dicho uso, suspender la cuenta al “USUARIO” inmediatamente después de que “DCOMPRAS” haya obtenido dicho conocimiento y el “USUARIO” tendrá cinco días contados a partir de la suspensión para remediar dicho uso o expresar ante “DCOMPRAS” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones legales de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de “DCOMPRAS” sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, vendedores o de cualquier otro “USUARIO” del “Sitio”. “DCOMPRAS” se reserva el derecho de dar por terminada la Cuenta del “USUSARIO” en cualquier momento si incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en estos “Términos y Condiciones” o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas. En dicho caso, “DCOMPRAS” puede proceder a cancelar su Cuenta en el “Sitio” y prohibirle el acceso o uso del mismo.

CONTENIDO

El “USUARIO” manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en el “Sitio" y sus diseños de página "Layouts" ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad y/o uso exclusivo de ”DCOMPRAS”. El “USUARIO” o la persona que genere y/o transmita contenido, dentro del “Sitio” será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de “DCOMPRAS”, de su “Sitio” o de los servicios y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a “DCOMPRAS”, sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y vendedores de cualquier conflicto legal. El “USUARIO” al utilizar el “Sitio”está enterado de que, entre otros, el objeto social de “DCOMPRAS” es ofrecer diversos productos, bienes y servicios, entre los cuales podrás encontrar artículos y secciones tales como: Hogar, Tecnología, Juguetes, Deportes, Bebés, Regalos, Ellas y Ellos, Abarrotes, Vinos, Licores Productos Descargables y más, y que el contenido del “Sitio”se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, el “USUARIO” está enterado que el consumo excesivo de algunos de los artículos ofrecidos en el “Sitio”puede resultar nocivo para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El “USUARIO”reconoce que el “Sitio y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el mismo, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El “USUARIO” manifiesta que está enterado y conforme, en que el contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto del “Sitio” o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de Propiedad Intelectual incluyendo sin limitar derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté previamente autorizado por escrito y así sea específicamente señalado por “DCOMPRAS”, sus patrocinadores o anunciantes, el “USUARIO” se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras del Portal y/u obras derivadas y/o basadas en el mismo, ya sea en forma total o parcial. Todo el contenido del “Sitio” y en general de “DCOMPRAS”, están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los Códigos Fuente del sistema de comercio electrónico en la que funciona el contenido. Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas incluyendo los “USUARIOS”. “DCOMPRAS” y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en el “Sitio” y sus diseños, contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en el “Sitio” se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de “DCOMPRAS” o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El “USUARIO” se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por cualquier razón incluyendo sin limitar razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción del “Sitio” o del contenido bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes y a la reparación del daño y perjuicios que su conducta u omisión ocasione. Lo mismo sucede con la información que el “USUARIO” transmita a “DCOMPRAS”, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar el “Sitio” o cualquier otra área de “DCOMPRAS”. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el “USUARIO” libera de toda responsabilidad a “DCOMPRAS” sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y vendedores en relación con lo anterior. Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los Códigos Fuente del sistema de comercio electrónico, propiedad de “DCOMPRAS”, se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes. En ese sentido el “USUARIO” renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de “DCOMPRAS” sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y vendedores. “DCOMPRAS”, dcompras.mx, logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de “DCOMPRAS” son propiedad y/o titularidad y/o derecho exclusivo de “DCOMPRAS” o de sociedades y personas de su mismo grupo. En caso de que la información que el "USUARIO" transmita o envíe a través de sus "PORTALES" ya haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el "USUARIO" acepta transmitir la propiedad de tal información a “DCOMPRAS", con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda. En ese sentido el "USUARIO" renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de "DCOMPRAS". “DCOMPRAS”, nombre comercial, logotipos, emblemas, figuras, avisos comerciales, nombre de dominio o cualquier signo distintivo de "DCOMPRAS" son marcas registradas. Derechos Reservados © DCOMPRAS.

VIOLACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USUARIO

“DCOMPRAS” solicita a todos los “USUARIOS” que reporten cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

PUBLICIDAD E INFORMACIÓN

En caso de que el “USUARIO” lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de “DCOMPRAS”, respecto de sus artículos. Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los artículos y/o servicios y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el “USUARIO” correspondiente y “DCOMPRAS”, conforme a los “Términos y Condiciones” expresadas en el “Sitio”.

PROPIEDAD INTELECTUAL (HIPERVÍNCULOS)

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de “DCOMPRAS” como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al “USUARIO” acceder y usar su Perfil, son de propiedad de “DCOMPRAS” y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de “DCOMPRAS”. El “Sitio” puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por “DCOMPRAS”. En virtud que “DCOMPRAS” no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “DCOMPRAS” a dichos sitios y sus contenidos. Cualquier otra forma de vinculación entre nuestro “Sitio” y otro sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito se encuentra prohibido. Salvo que se haga constar expresamente, el derecho conferido en esta cláusula no confiere el otorgamiento implícito o explícito de licencia alguna en favor de alguna persona o entidad. Se advierte al “USUARIO” que el hecho de que permitamos la existencia de estos enlaces no implica que nosotros hayamos aprobado o respaldemos estas páginas web o cualquier información que las mismas contengan. No ofrecemos garantía alguna respecto de las páginas web de terceros y no asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí incluidos.

INDEMNIZACIÓN

En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el "USUARIO" acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a "DCOMPRAS", sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, vendedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios de abogados y gastos de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de:

El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a "DCOMPRAS" o de otra manera entregue o transmita a través del “Sitio”
Por la mala o inadecuada utilización del “Sitio”
Cualquier violación a los Terminos y Condiciones, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales.
Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

“DCOMPRAS" podrá cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los "USUARIOS", quedando "DCOMPRAS" liberada de cualquier obligación que tenga con el "USUARIO" y que deriven del presente contrato.

SUBSISTENCIA

El "USUARIO" está de acuerdo en que estos “Términos y Condiciones” mantendrán su vigencia aun cuando el "USUARIO" haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por cualquier causa.

TERMINACIÓN

Todo “USUARIO” del “Sitio”, acepta y acuerda que “DCOMPRAS” a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del “Sitio” por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del “USUARIO”, ante cualquier incumplimiento de su parte a los “Términos y Condiciones” por lo que reconoce que “DCOMPRAS” no será responsable frente al “USUARIO” o frente a terceros por dicha terminación o suspensión. Asimismo, el “USUARIO” acepta que “DCOMPRAS” puede dar por terminado su uso de la totalidad o parte del “Sitio” en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos:

El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno.
El “USUARIO” incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento o cualquier otro documento disponible en el “Sitio”.
Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo.
Ingresar al “Sitio” algún virus o cualquier otro componente perjudicial para el mismo.
Publicar en el “Sitio” contenidos ilegales, obscenos o difamatorios.
Acosar, amenazar o avergonzar a otros “USUARIOS”, o a personal de “DCOMPRAS”.
Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros “USUARIOS”.
Usar lenguaje vulgar u ofensivo.
Pretender ser otro “USUARIO”.
Interferir o intentar obtener la contraseña de otro “USUARIO”. “DCOMPRAS” podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

“DCOMPRAS” ofrece a sus “USUARIOS” una garantía respecto de los artículos adquiridos. Esta garantía se describe en términos generales en nuestra Política de Devoluciones. Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, “DCOMPRAS” no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio que pudieran ser ocasionados a un “USUARIO”:

Por el uso del “Sitio” o bien por la imposibilidad de usar el “Sitio” o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea.
Por la actualización o falta de actualización del Contenido del “Sitio” o por la imprecisión de alguna información.
Por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito o débito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que “DCOMPRAS” no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.

Una vez que el artículo es entregado a su destinatario, el “USUARIO” es responsable de la forma en que utiliza los artículos. Si se determinara que “DCOMPRAS” es responsable ante el “USUARIO”, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente al “USUARIO” o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan “DCOMPRAS” y el “USUARIO”. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que el "USUARIO" nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra. Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para “DCOMPRAS” en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.

USO DE INFORMACIÓN

A través del “Sitio”de “DCOMPRAS” se obtiene dos clases de información:

a)Información personal: Aquella que identifica en forma individual al “USUARIO” e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, empresa, núm de empleado, etc.

b)Información agregada: Es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso del “Sitio”. En consecuencia el “USUARIO” reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración del “Sitio”.

Toda la información personal y agregada que se obtenga del “USUARIO” por el uso del “Sitio”, constituirán una base de datos, propiedad de “DCOMPRAS”, esta información se almacena para protegerla y evitar su uso indebido o alteración. El “USUARIO” reconoce y acepta que “DCOMPRAS” no obtiene información automáticamente, el “USUARIO” la proporciona quedando a libre discreción del mismo, proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información del “Sitio” o los sitios ligados en el mismo “Sitio”. No obstante lo anterior, “DCOMPRAS” bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que el “USUARIO” proporcione en el “Sitio” de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio en términos de lo previsto en el artículo 76 BIS fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor y los artículos 8, 16, 36, 37 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a “DCOMPRAS” a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular. “DCOMPRAS” utilizará los datos personales del “USUARIO” para las finalidades descritas en el aviso de privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, el “USUARIO” puede acceder al aviso de privacidad de “DCOMPRAS” directamente en el “Sitio”.

SERVICIO

"DCOMPRAS" proporciona a los "USUARIOS", directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa: Información de artículos de compra electrónica a través de los servicios de intermediación del “Sitio”. “DCOMPRAS" se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier servicio y la presentación y configuración del “Sitio”, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los servicios dentro del “Siitio”. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través del “Sitio”y/o uso de los servicios, es bajo el único y exclusivo riesgo de los "USUARIOS".

NOTIFICACIONES

Las Notificaciones a que se refieren los presentes Términos y Condiciones se realizarán al “USUARIO” vía Sitio web, cuando la notificación sea generalizada, o bien, cuando la notificación sea personalizada, será vía correo electrónico proporcionado por el “USUARIO” con sus Datos Personales, acordando las partes, que dicho correo electrónico será el medio idóneo para practica de las notificaciones que requiera hacer “DCOMPRAS” al “USUARIO”, en consecuencia, el “USUARIO” deberá de estar al tanto de la información que le sea enviada vía correo electrónico proporcionado, pues los plazos empiezan a contar a partir del momento en que se realiza la notificación. “DCOMPRAS” no será responsable de los datos que no hayan sido correctamente proporcionados por el “USUARIO”, o bien, que estos Datos Personales y su medio de administración como correo electrónico, bloqueen las comunicaciones de “DCOMPRAS” como correo no deseado o spam.

FALLAS EN EL SISTEMA

“DCOMPRAS” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al “USUARIO” causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “DCOMPRAS” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del “USUARIO” como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los “USUARIOS” no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “DCOMPRAS” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su“Sitio”. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “DCOMPRAS”; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “DCOMPRAS” no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su “Sitio”.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

ORDEN DE AUTORIDADES COMPETENTES - REQUERIMIENTOS LEGALES

“DCOMPRAS” coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. “DCOMPRAS” podrá revelar los Datos Personales de sus “USUARIOS” bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, “DCOMPRAS” colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus “USUARIOS”. “DCOMPRAS” puede (y los “USUARIOS” lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus “USUARIOS” con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a “DCOMPRAS” o a sus “USUARIOS” a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los “USUARIOS” lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. en la forma que, a discreción de “DCOMPRAS”, entiéndase necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por “DCOMPRAS” a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Además, “DCOMPRAS” se reserva el derecho de comunicar información sobre sus “USUARIOS” a otros “USUARIOS”, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por “DCOMPRAS” a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus “USUARIOS”, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas del “Sitio” y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por “DCOMPRAS” independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

SEGURIDAD

“DCOMPRAS” está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, “DCOMPRAS” usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, Secure Socket Layers ("SSL"). “DCOMPRAS” considera a los datos de sus “USUARIOS” como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por “USUARIOS” de dentro o fuera de nuestra compañía. Todos los Datos Personales de los “USUARIOS” serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. Asimismo, durante el proceso de registro el Comprador autoriza a “DCOMPRAS” a realizar envío de promociones y ofertas, así como llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos y mensajes de texto con fines informativos de atención a clientes y fines mercadológicos. “DCOMPRAS” se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier “USUARIO” de “DCOMPRAS” o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del “Sitio” y/o de las cuentas de “USUARIOS” de “DCOMPRAS”; también podemos solicitar información adicional del “USUARIO” a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción. “DCOMPRAS” ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el “Sitio”; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del “Sitio”. Si el “USUARIO” nos solicita información a través de correo electrónico, la información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que el “USUARIO” nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros. Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.

RIESGOS DE UTILIZAR EL SITIO WEB

Todo “USUARIO” del “Sitio” acepta que utiliza el “Sitio” bajo su propio riesgo. Este “Sitio” y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. “DCOMPRAS”no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del “Sitio” o su contenido para un propósito particular; “DCOMPRAS”no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del “Sitio” satisfaga los requerimientos del “USUARIO” o que los materiales en este Sitio web sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. “DCOMPRAS” no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. “DCOMPRAS” no garantiza que este “Sitio” o su servidor se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el “USUARIO” libera de toda responsabilidad a “DCOMPRAS” sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior y renuncia al ejercicio de cualquier reclamación o acción en su contra.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

“DCOMPRAS”podrá modificar los Términos y Condiciones del presente contrato y en general, los Documentos Contractuales del “Sitio” en cualquier momento. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en el “Sitio” y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Es exclusiva responsabilidad del “USUARIO” asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, por lo que el “USUARIO” está obligado a revisar estos "Términos y Condiciones" a su ingreso al “Sitio”, para que siempre se encuentre informado sobre eventuales modificaciones.

CONFIDENCIALIDAD

Una vez registrado en el “Sitio”, el “USUARIO” ha entregado información personal y por lo tanto en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor “DCOMPRAS” no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en nuestra Política de Privacidad. Se hará todo lo que esté al alcance de “DCOMPRAS” para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, “DCOMPRAS” se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso “DCOMPRAS” no responderá por la información que sea revelada.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por “DCOMPRAS”, los "USUARIOS" deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestra Política de Privacidad.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un Servicio de DCOMPRAS” o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web o mediante los demás servicios de DCOMPRAS”. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

GLOSARIO

Comprador: El “USUARIO” que desee adquirir un artículo ofertado a través del “Sitio”.

Datos Personales: Información proporcionada por el “USUARIO” conforme a los formularios que para tal efecto emita “DCOMPRAS”.

Medios de Pago: Se refiere al cualquier medio o servicio disponible en el “Sitio”, para que el “USUARIO” Comprador liquide sus obligaciones de pago.

Oferta: El ofrecimiento al público de artículos de la misma calidad a precios rebajados o inferiores a los normales.

Cuenta: Perfil único y personal del “USUARIO” que realiza su registro, en donde se encuentran los datos de información personal e historial de compras.

Artículos: Todo bien mueble que se encuentre publicado en el Sitio de “DCOMPRAS”, los cuales de manera enunciativa más no limitativa pueden ser diversos artículos, bienes y servicios, entre los cuales podrás encontrar artículos y secciones tales como: Hogar, Tecnología, Juguetes, Deportes, Descargables, Bebés, Regalos, Ellas y Ellos, Vinos, Licores, entre otros.

Precio: Toda aquella publicación de un artículo en el “Sitio” de “DCOMPRAS”, que contenga un costo y una breve descripción del artículo que puede constar de denominación, serie, modelo, etc. El costo señalado en la oferta de venta no es negociable, el cual será debidamente respetado al “USUARIO”.

Venta: Es la transacción en la que el “USUARIO” adquiere en el “Sitio”, alguno de los artículos publicados, a cambio del pago de los mismos, haciendo uso de alguno de los medios de pago disponibles en el propio “Sitio”.

Sitio: Página de Internet de “DCOMPRAS”, bajo la denominación www.dcompras.mx

Términos y condiciones: Son las disposiciones que regulan la contratación del “USUARIO” con “DCOMPRAS”.

Dcompras: Empresa titular del “Sitio”, DCOMPRAS

Usuario/ Comprador: Es la Persona Física que ingresa al “Sitio”, incluyendo aquellos que decidan comprar los artículos que se encuentran en el “Sitio”, requerir los servicios de “DCOMPRAS”, o bien, sólo que visita el “Sitio” o se registra en el mismo.

Marketplace: Es una modalidad de compras en línea mediante la cual DCOMPRAS pone a disposición de sus Usuarios, www.dcompras.mx, artículos, bienes y/o servicios de Vendedores.

Vendedor: Es un fabricante, importador o distribuidor autorizado, también conocido como tercero o proveedor que comercializan sus productos, bienes o servicios a través del presente sitio a través de la modalidad Marketplace.

Transacción: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de bienes, productos o servicios a través del sitio web www.dcompras.mx

Productos Descargables: Es un bien no físico creado con sistemas informáticos o tecnologías de la información los cuales por naturaleza son de entrega virtual y mediante códigos o links para descarga, los cuáles serán enviados mediante el correo electrónico que fue proporcionado durante el proceso de compra.

CONTACTO

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor en este acto “DCOMPRAS” manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos o aquellas relativas al contenido de los Documentos Contractuales del “Sitio” el “USUARIO” podrá contactar a “DCOMPRAS” en el correo electrónico info@dcompras.mx A su vez nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que el “USUARIO” nos haga llegar su reclamación.

DOMICILIO

Se fija como domicilio de MV CONTRAPUNTO PUBLICIDAD S.A. de C.V. la calle Monte Elbruz Piso 6 Interior 604, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen “DCOMPRAS” consulta nuestra página de Ayuda.

Fecha de última actualización Agosto de 2023.

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