POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zero Uno respeta el derecho a la privacidad y protección de tus datos personales, los cuales están tutelados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en lo sucesivo la “Ley”. La base de datos en la cual se contiene tu información es propiedad de Mind Technology S.A. de C.V., con domicilio en Bahía de Santa Bárbara 10, Col. Veronica Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11300 y se encuentra debidamente registrada/resguardada conforme la ley aplicable. “Zero Uno” expide el presente Aviso de Privacidad, para que el Titular de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga conocimiento del trato que “Zero Uno” le da a sus Datos Personales, respecto a la página de Internet www.dcompras.mx, en adelante, el “Sitio”. Esta información puede ser utilizada por Mind Technology S.A. de C.V., para fines lícitos relacionados con las actividades comerciales de nuestra empresa. Esta Declaración de Privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos de Zero Uno, ya sea que se trate de Mind Technology S.A. de C.V. o de sus subsidiarias o filiales. Esta Política de Privacidad explica el Tratamiento que hacemos de tus Datos Personales, a quienes, bajo ciertas condiciones, transferimos y/o transmitimos tus Datos Personales, como también las medidas de seguridad que hemos tomado para protegerlos. Asimismo, explica los derechos que tienes como "Titular" de tus Datos Personales y cómo puedes ejercerlos.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los Datos Personales que recaba “Zero Uno” de los Titulares son datos de identificación, datos fiscales, datos laborales (como número de empleado, nombre de empresa y en algunos casos datos sobre salario) y datos de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico) intereses y preferencias. “Zero Uno” podrá solicitar al “Titular” que verifique los datos que ha facilitado e indicar sus preferencias en relación con las comunicaciones de marketing. Recabamos tus datos personales de forma directa cuando tu mismo nos los proporcionas por diversos medios electrónicos, en forma telefónica, como cuando participas en nuestras promociones o cuando nos das información con objeto de que prestemos un servicio o adquieras nuestros artículos.

LEGISLACIÓN VIGENTE APLICABLE:

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (LFPDPPP) Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (RLFPDPPP)

DATOS PERSONALES SENSIBLES:

Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima del  “Titular”, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. Los Datos Personales Sensibles que recaba “Zero Uno” son Datos de Fecha de Nacimiento, la Imagen del “Titular” y el género del “Titular”, sin embargo, se utilizan exclusivamente para finalidades originarias de cumplimiento de la relación contractual que entable el “Titular” con el “Zero Uno”.

DATOS PERSONALES FINANCIEROS O PATRIMONIALES

Si tu forma de pago es con tarjeta bancaria, se te solicitarán los siguientes datos, los cuales en términos del artículo 8 de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, se consideran dentro de la categoría de datos personales financieros o patrimoniales: El nombre del “Titular” de la tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta y el nombre del banco. En caso de que tu forma de pago sea mediante algun convenio o crédito con alguna de las Empresas Relacionadas se te solicitaran los siguientes datos considerados como personales, financieros o patrimoniales: Nombre de empresa, número de empleado y sueldo percibido. La Ley pide que en caso de que los datos personales recopilados incluyan datos sensibles o patrimoniales y/o financieros, “Zero Uno” lleve a cabo actos que recojan y constituyan el consentimiento expreso del titular como los dispone el segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislaciones aplicables, bien, mediante la firma del formato correspondiente, sea impreso, o utilizando medios electrónicos, a través de respuestas directas, y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, a título enunciativo mas no limitativo, mediante el consentimiento expreso y suministro por parte del “Titular” de datos personales.

DATOS ESPECIALES

Conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales, por ello los datos de personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad no los recabamos sin un consentimiento previo por parte del tutor y en caso de menores de edad sin un consentimiento previo por parte del padre o tutor, pudiendo en todo momento solicitar la cancelación de los datos personales conforme a lo establecido en el presente aviso.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Zero Uno, sus Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales tratan los Datos Personales del “Titular” directamente o a través de sus proveedores para cumplir con las siguientes finalidades:

1. Finalidades Originarias: Prestación de los servicios que ofrece “Zero Uno”al público en general; la venta y distribución de los artículos que ofrece “Zero Uno” al público en general; procesar solicitudes que realice el "Titular", respecto a los servicios que ofrece “Zero Uno”, para que, eventualmente, se sometan a una relación contractual; el cumplimiento de los derechos y obligaciones de las partes en la relación contractual que sostengan; garantizar la seguridad de la operación del cliente y de su identidad;así como la integración de un expediente de identificación y conocimiento en cumplimiento con las disposiciones aplicables; también se recaban datos personales para resolver consultas, quejas o reclamaciones; se utilizan para realizar mediciones para ofrecer, mejorar y promover artículos y servicios; hacer llegar información de interés del "Titular", todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica; suministrar los Datos Personales a terceros con los cuales Zero Uno tenga relación contractual y que sea necesario entregárselos para el cumplimiento del objeto contratado. Por ejemplo, Zero Uno puede utilizar terceros para que le ayuden con la entrega de promoción de artículos, recaudar pagos, enviar artículos u operar nuestros sistemas de servicio al cliente; completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los artículos y servicios adquiridos, utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates, con Zero Uno y/o sus Empresas Relacionadas; compartir los Datos Personales con terceros que tengan la calidad de Aliados Comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer artículos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de Zero Uno, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
2. Finalidades Secundarias: Se utilizan con fines estadísticos, ofrecer, mejorar y promover artículos y servicios, así como hacer llegar información de interés del "Titular"; desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o personalizadas, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente; enviar información vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, Instagram, Linkedin, WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos entregues, para enviarte la siguiente información: ( i ) Acerca de la entrega y estado de tus pedidos realizados en el Sitio; (ii) Para enviarte información comercial, o de ofertas o promociones sobre los artículos o servicios de Zero Uno o de sus Empresas Relacionadas, o para realizar encuestas o confirmar tus Datos Personales; y (iii) Para que puedas hacer uso de los beneficios de programas de lealtad y convenios con Empresas Relacionadas por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje dispuestos, tanto presenciales como virtuales. En caso que no desees que se dé tratamiento de tus datos para las Finalidades Secundarias, por favor mandar un correo electrónico con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias” al correo electrónico privacidad@dcompras.mx 
3. Si eres cliente nuestro o cliente potencial: Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Para cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica comercial que tengas o llegaras a tener, es decir, proveer los servicios y productos requeridos, para hacer cumplir y/o ejecutar un contrato, para fines estadísticos, para informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por nuestros clientes, evaluar la calidad del servicio, determinar la calidad de nuestros productos y servicios, intercambiar información necesaria para atender auditorías internas, externas y por autoridades, compartir los Datos Personales con terceros para el cumplimiento, por parte de Zero Uno, de la regulación de lavado de activos y financiación del terrorismo, compartir los Datos Personales con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito, así como para fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y para otorgar beneficios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes así como realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
4. Si eres vendedor nuestro o en proceso de serlo: Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Las necesarias para la relación jurídica comercial con “Zero Uno”, evaluar y en su caso contratar servicios en un futuro como vendedor, llevar el control de nuestros vendedores y de sus servicios para su posterior registro y administración en sistema, efectuar transferencias con sus datos personales a terceros en términos del aviso de privacidad.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

“Zero Uno” declara que no transferirá ningún tipo de información del “Titular” a Terceros nacionales o extranjeros, en caso contrario, se le hará del conocimiento al “Titular” mediante la publicación de un nuevo aviso de Privacidad. Lo anterior de acuerdo con lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley: 

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo “Zero Uno”que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por “Zero Uno” y un tercero.
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Únicamente transferiremos tus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con nosotros para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y en sus actualizaciones puestas a su disposición, por lo que podremos transferir tus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley y conforme a lo siguiente: Al Servicio de Administración Tributaria, en virtud de los procesos de emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. A personas afiliadas y/o relacionadas comercialmente con nosotros. A distintas autoridades para el desahogo de requerimientos o por constar estos en algún tipo de legislación o normatividad. Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se pone a su disposición y en su caso conforme lo que establecen las disposiciones legales respectivas. Así mismo, en virtud de que todas las finalidades anteriores son para cumplir con finalidades originarias, no será necesario recabar el consentimiento sobre la transferencia, en términos del artículo 36 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A EMPRESAS RELACIONADAS Y OTROS

Adicionalmente, al aceptar esta Política de Privacidad, autorizas a Zero Uno a compartir tus Datos Personales con las Empresas Relacionadas y con los Aliados Comerciales de Zero Uno y a que éstos los puedan tratar para los fines que se indican anteriormente. No obstante, en cualquier momento, como "Titular", podrás revocar la autorización otorgada u oponerte al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo al correo privacidad@dcompras.mx

Asimismo, en el caso de vender todo o parte del negocio de Zero Uno, usted autoriza a Zero Uno a transferir al comprador las bases de datos que contienen sus Datos Personales. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, Zero Uno no podrá vender o divulgar sus Datos Personales a terceros salvo que haya obtenido su consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley. Zero Uno será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al Tratamiento de Datos Personales por sus Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales, sin perjuicio de la responsabilidad que a éstas les corresponda por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Zero Uno, dichas empresas deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales, en especial las establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENA LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa.

MENORES DE EDAD

Los Servicios de “Zero Uno” sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás suministrar tu Información Personal.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

El “Titular” tiene derecho, de propia persona o mediante un Representante, a solicitar, en cualquier momento, el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, respecto de los datos personales que trate “Zero Uno”.

Para lo anterior, el “Titular” debe enviar por correo electrónico una Solicitud en escrito libre con los siguientes Requisitos:

(i) El nombre del “Titular”, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud. (ii) Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible. (iii) En caso de que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras. (iv)La relación que sostuvo o sostiene con “Zero Uno”. (v) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos. (vi) En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. (vii) Que la carta esté dirigida a “Zero Uno” y al Área de Privacidad de “Zero Uno”.

La Solicitud será enviada al correo electrónico del Área de Datos Personales al correo privacidad@dcompras.mx en un horario de 9:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes.“Zero Uno” comunicará al “Titular”, en un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada al mismo correo señalado. El momento en que “Zero Uno” recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor, contestando el mismo con un Acuse de Recibo. Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, “Zero Uno” tendrá 15 días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud. La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso que así lo decida el “Titular” y que proceda, la información será enviada al medio señalado para dichos efectos por el “Titular”, siempre y cuando este lo solicite y pague los justificados o justificables de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

EN CONTRATOS CON TERCEROS

En la elaboración de contratos con terceros, como es el caso de los contratos de arrendamiento y de prestación de servicios profesionales y otros de naturaleza semejante, nos comprometemos a respetar y a dar tratamiento adecuado a la información personal resultante y necesaria al celebrar dicho contrato, de acuerdo a lo establecido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, teniendo a la vista de los contrayentes el presente aviso de privacidad, sin manifestar en ningún caso negativa alguna sobre el contenido de este, manifestando el consentimiento expreso con la firma de dicho contrato.

LÍMITE DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Para que el “Titular” ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los datos personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta “Zero Uno”, el “Titular” debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico privacidad@dcompras.mx dicho escrito debe contener lo siguiente:

(i) El nombre del “Titular”, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud. (ii) Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible. (iii) En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras. (iv)La relación que sostuvo o sostiene con “Zero Uno”. (v) La descripción clara y precisa de los datos que desea limitar de su uso o divulgación. (vi) Que la carta esté dirigida a “Zero Uno”

La Solicitud será enviada al correo electrónico del Área de Datos Personales, privacidad@dcompras.mx en un horario de 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes. Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser cancelados y/o suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento mayor a la conservación y resguardo.

USO DE COOKIES O CUALQUIER TECNOLOGÍA PARA RECABAR INFORMACIÓN.

En esta sección listamos algunos de los medios a través de los cuales Zero Uno accede a sus Datos Personales:

1. Cuando creas una cuenta en el Sitio.
2. Cuando visitas nuestro Sitio, y entrando a través de tu cuenta, navegas en la red o adquieres algún producto o servicio.
3. Cuando visitas nuestro Sitio, y sin entrar a tu cuenta, navegas en la red o adquieres algún producto o servicio.
4. Cuando participas de algún programa de lealtad de Zero Uno o de sus Empresas Relacionadas.
5. Cuando completas algún formulario o participas en algún concurso, encuesta, comentas o haces una reseña respecto de algún artículo o servicio.
6. Cuando una Empresa Relacionada previamente autorizada por ti, comparte a Zero Uno Datos Personales que ésta tiene sobre ti.
7. Cuando un tercero, previamente autorizado por ti, comparte a Zero Uno Datos Personales que éste tiene sobre ti.

“Zero Uno” utiliza cookies en la página. Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un “Titular” al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del “Titular”. La información de estado puede revelar autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet. Las cookies no pueden utilizarse para obtener datos de su disco duro, dirección de correo electrónico o cualquier otra información privada, sino únicamente para recopilar información sobre el comportamiento del “Titular” al visitar el “Sitio”. La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para tales efectos, ingresar al siguiente link: “Ver Uso de Cookies”. Esta misma información aparece al ingreso a la página de internet, en una barra de advertencia o notificación sobre el Uso de Cookies.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“Zero Uno”, así como el “Titular”, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, “Zero Uno” procurara mantener actualizado el presente Aviso. La publicación de las Modificaciones al Aviso de Privacidad será generalizada para todo titular. Las Reformas a la Política de Privacidad se podrán hacer saber al “Titular” a través de un aviso en el “Sitio” de “Zero Uno”, correo electrónico, de forma telefónica o por escrito.

CONSENTIMIENTO

El “Titular”, antes de proporcionar sus datos personales, manifestó su consentimiento de forma expresa con el presente, el cual, le fue puesto a disposición previo a la entrega de dicha información en la página de internet.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El “Titular” podrá revocar, en cualquier momento, su consentimiento con el presente Aviso de Privacidad y con el Tratamiento a sus Datos Personales.

Para revocar el consentimiento el “Titular” debe de enviar una Solicitud al correo electrónico privacidad@dcompras.mx la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

(i) Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible. (ii) En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del “Titular”, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras. (iii) La relación que sostuvo o sostiene con “Zero Uno”. (iv) Que la carta esté dirigida a “Zero Uno” y al Área de Privacidad de “Zero Uno”. “Zero Uno” emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando “Zero Uno” con 15 días para emitir esta respuesta. Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra a nuestro servidor, emitiendo “Zero Uno” el respectivo Acuse de Recibido de Solicitud. La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.

ÁREA INTERNA DE PRIVACIDAD

El “Titular”, podrá ejercer sus derechos y realizar las consultas señaladas en el presente documento, así como en la ley, a través del área de Privacidad “Zero Uno” a la cual se le deben de dirigir las Solicitudes señaladas en el presente documento y en la Ley. El Usuario tendrá que utilizar el multirreferido correo electrónico privacidad@dcompras.mx para contactar el área de Privacidad.

AUTORIDAD PROTECTORA DE DATOS PERSONALES

Para cualquier duda o información adicional, así como ejercer distintos tipos de derechos y procedimientos además de los señalados en el presente, el Usuario puede contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI” al Teléfono 01800-835-4324 (lada sin costo) por la página de internet https://www.plataformadetransparencia.org.mx/Inicio “Zero Uno” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Cualquier cambio o modificación a este aviso será notificado.

 

Fecha de última actualización Febrero de 2026.